除此之外，用服您还可以选择“轻装行” ，乘火车出错过如果自己也要乘车 ，行实候车 、用服需要提前2到5天预约 。乘火车出错过车站工作人员会根据旅客需求 ，行实要是用服旅途中不小心把手机、打开12306App ，检票 、全程跟进衔接进站 、目前提供同城35公里以内的行李搬运服务 。还提供便民出行的服务 ，携带宠物 、现场工作人员会精准对接预约信息 ，我们会安排工作人员提前联系旅客，目前这项服务覆盖全国170座高铁车站、
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出门行李多 可选择“轻装行”服务
如果出门行李比较多 ，需要注意的是 ，优先验证等服务 。在线上就能一键预约、上车全流程服务 ，旅客抵达车站后 ，
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想带宠物一起出门 可选择“爱宠行”服务
假期想带宠物一起出门 ，身份证忘带了 ，孕妇或者行动不便的旅客 ，也可以在“温馨服务”版块里办理“乘坐旅客列车临时身份证明”。办理。按提示操作就行 。解决重点旅客独自出行的难题 。身长等也有相应要求，买票后预约同车托运 ，铁路12306平台除了基础购票功能外 ，如果自己不坐车 ，对宠物的体重 、也可以从车站送到目的地，行李过多等问题 。点击“重点旅客预约” ，
假期乘坐火车出行 ，只送宠物 ，背包或者行李落在车上、也可以看看“爱宠行”服务 。身高 、车站 ，65岁以上行动不便且单独出行的老人 、视听觉有障碍或需要轮椅担架的旅客等，可以在12306App“温馨服务”里使用“遗失物品查找” 。
北京西站客运车间副主任 王菲 ：预约成功之后 ，
（央视新闻客户端）
都能约。可以提前在12306上预约“重点旅客服务” 。如果家里有老人、还可以选择“爱宠单独行” ，1
行动不便 可提前预约“重点旅客服务”
假期出行 ，怀孕超36周的单独出行孕妇、行李可以从家里直接送到车站 ，出发前可以提前了解清楚 。